Sobre la IA
La IA es una maravilla, en serio, la uso todos los días y hace cosas que hace unos años parecían imposibles.
Pero no sirve para todo. Y sobre todo, no sirve para empezar.
Cuando en un proceso hay personas de por medio (y en tu empresa las hay), no puedes arrancar por la herramienta. Primero hay que entender cómo trabaja esa gente, por qué hacen las cosas como las hacen, qué funciona y qué habría que cambiar. Recién ahí, si una herramienta con IA suma, se suma.
Lo que no funciona es hacerlo al revés. Agarrar la app de moda y obligar a todos a acomodarse a ella.
Casi todos te van a vender la herramienta. Yo primero entiendo tu empresa, y después vemos si hace falta alguna.
Que un tema deje de necesitarte no lo resuelve un bot genérico. Lo resuelve que alguien con experiencia entienda tu empresa de verdad. Primero cómo funciona con las personas que la hacen andar, y después lo técnico.